Chính sách đổi trả

1. CÁC TRƯỜNG HỢP HỦY ĐƠN HÀNG:

Đơn hàng của quý khách sẽ bị hủy khi:

• Quý khách yêu cầu hủy đơn hàng ngay khi nhận được Cuộc gọi xác nhận thông tin mua hàng từ Shop.
• Shop không thể liên lạc được với quý khách để xác nhận thông tin mua hàng sau 3 ngày.
• Nhân viên giao hàng không thể liên lạc với quý khách để giao hàng sau 3 ngày.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ HÀNG:

2.1 Trường hợp được đổi hàng

• Sản phẩm mua bị lỗi từ nhà sản xuất

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Vui lòng liên hệ ngay cho Shop để được hỗ trợ đổi lại hàng

• Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Hãy liên hệ với shop càng sớm càng tốt, Shop sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, shop sẽ gửi lại đúng mặt hàng bạn đã đặt.

2.2 Điều kiện để đổi hàng

• Khách hàng liên hệ báo với Shop trong vòng 1 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
• Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp lỗi không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật
• Hàng hóa được mua tại BFM Shop.
• Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo còn nguyên tem, nhãn mác …không bị lỗi hình thức (rách, dán lại, ố vàng, đã mở bao bì, đã qua sử dụng,..…).
• Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (hóa đơn bán hàng,…).

 Công ty sẽ không chấp nhận đổi/ trả hàng khi:

• Quý khách làm ảnh hưởng tình trạng hàng như làm rách, thủng, vấy bẩn sản phẩm,….
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý: Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

Mọi vấn đề cần đổi trả hàng hóa xin liên hệ theo

Hotline: 0908122303

Email: buyitformeonline03@gmail.com